Онлайн покупки стали нормой: более половины россиян регулярно заказывают товары в интернете

Согласно исследованию Высшей школы экономики (ВШЭ), доля россиян, совершающих покупки онлайн, выросла с 44,6 % до 52 % в 2023–2025 годах — иными словами, сегодня каждый второй житель страны пользуется онлайн‑шопингом. Более половины таких покупателей делают заказы один или несколько раз в месяц, а доля тех, кто приобретает товары через интернет несколько раз в неделю, увеличилась с 16,2 % до 20,6 %.

При этом заметно изменилась структура покупательских привычек: доля потребителей, которые выбирают исключительно офлайн‑покупки, снизилась с 60,1 % до 49,1%, а число тех, кто совмещает разные форматы, напротив, выросло — с 39,9 % до 50,9 %. При этом практически нет россиян, которые совершают все покупки исключительно онлайн. Наименее активно осваивают онлайн‑торговлю жители сельской местности, граждане с низкими доходами и люди старшего возраста. Чаще всего в эту группу попадают россияне старше 55 лет без высшего образования и с более низкой субъективной оценкой материального положения. Среди главных причин сложностей с освоением онлайн‑шопинга они выделяют особенности демонстрации товаров на интернет‑площадках и нюансы доставки, передает РБК.

Интересно, что онлайн‑покупки не всегда помогают сэкономить время. В будни на онлайн‑шопинг в среднем уходит 70 минут — против 61 минуты при офлайн‑покупках, а в выходные разница меняется: 90 минут на онлайн‑заказы против 110 минут в офлайн‑магазинах. Существенная часть времени при онлайн‑шопинге тратится на изучение отзывов: пользователи читают их вдвое дольше, чем пишут.

Источник фото: freepik.com