3 апреля 2026
Большинство россиян стали доверять советам ИИ при покупках
Исследование аналитического центра ВЦИОМ показало, что большинство россиян стали доверять советам искусственного интеллекта при покупках. Так, 65 % потребителей при онлайн-покупках учитывают рекомендации онлайн-сервисов и ИИ, причём четверть из них обращается к таким подсказкам довольно часто.
При этом отношение к помощи рекомендательных систем неоднозначно: 59 % респондентов готовы воспользоваться их подсказками, но окончательное решение о покупке хотят принимать сами, а 37 % предпочитают обходиться без ИИ-инструментов и выбирать товары самостоятельно. Осведомлённость о применении ИИ в онлайн-торговле оказалась на высоком уровне: 88% опрошенных в той или иной степени знают, что маркетплейсы, интернет-магазины и другие онлайн-сервисы используют подобные технологии.
Эксперты АЦ ВЦИОМ также отметили возрастную специфику: наибольшее доверие к ИИ демонстрируют «поколение цифры» и младшие миллениалы. Именно они чаще делегируют алгоритмам подбор продуктов и одежды, выбор мест отдыха и развлечений, а также планирование повседневных задач и составление графика дел.
Источник фото: freepik.com
При этом отношение к помощи рекомендательных систем неоднозначно: 59 % респондентов готовы воспользоваться их подсказками, но окончательное решение о покупке хотят принимать сами, а 37 % предпочитают обходиться без ИИ-инструментов и выбирать товары самостоятельно. Осведомлённость о применении ИИ в онлайн-торговле оказалась на высоком уровне: 88% опрошенных в той или иной степени знают, что маркетплейсы, интернет-магазины и другие онлайн-сервисы используют подобные технологии.
Эксперты АЦ ВЦИОМ также отметили возрастную специфику: наибольшее доверие к ИИ демонстрируют «поколение цифры» и младшие миллениалы. Именно они чаще делегируют алгоритмам подбор продуктов и одежды, выбор мест отдыха и развлечений, а также планирование повседневных задач и составление графика дел.
Источник фото: freepik.com
